AGB

1. Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Marke dialogXYZ.com (Vertreten durch und im folgenden digitalrobust genannt) und den/der Klient*in bei Nutzung, Zahlung und Durchführung angebotener und vereinbarter Dienstleistungen. Sie gelten für den gesamten Geschäftsverkehr mit dem/der Klient*in und sind Bestandteil jedes mit der digitalrobust geschlossenen Vertrages. Eine Abweichung von diesen Geschäftsbedingungen bedarf der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

 

2. Reisespesen 

Reisespesen und sonstige Kosten (Fahrtkosten, Übernachtungen, etc.) nach Aufwand/Beleg. Anfallende Auslagen, z.B. für speziell externe Marktforschungsdaten, oder Workshop Utensilien, etc. werden mit entsprechendem Beleg weiterverrechnet. Die Kilometerpauschale beträgt € 0,50 pro km bzw. Bahnfahrt 2. Klasse mit einer Bahncard Ermäßigung 25%. Bevorzugt wird mit der Bahn angefahren. Der Fahrtzeiten-Ansatz beträgt 50%. Zahlungsbedingungen: monatliche Rechnungsstellung, je angefallener Aufwände mit Leistungsnachweis. Alle Preise netto, zzgl. MwSt.

 

3. Verschwiegenheit

Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Verschwiegenheit und Vertraulichkeit bezüglich der vom Auftraggeber übergebenen Informationen, soweit deren Weitergabe nicht zur Auftragserfüllung notwendig oder förderlich ist. Das Logo des Auftraggebers darf als Referenz auf der Website des Auftragnehmers dargestellt werden. Diese Referenz entbindet das Projektteam nicht von der Verschwiegenheit und Vertraulichkeit hinsichtlich oben genannter Informationen.

 

4. Vertragsabschluss

Etwaige Präsentationen von Dienstleistungen auf den Internetseiten von der digitalrobust oder in sozialen Medien stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung gegenüber einem/einer potentiellen Klient*in der digitalrobust ein Angebot zum Vertragsschluss zu unterbreiten. Ein Vertrag kommt durch die Auftragserteilung des/der Klient*in sowie die entsprechende Annahme des Auftrages durch die digitalrobust zustande. Die Auftragserteilung durch den/die Klient*in und die Auftragsannahme durch die digitalrobust kann durch das Absenden einer E-Mail, durch einen schriftlichen Auftrag oder mündlich durch einen telefonischen Auftrag oder auch persönlich erfolgen. Jeder/jede Klient*in erhält nach Eingang seiner Auftragserteilung eine schriftliche Bestätigung.

 

5. Stornobedingungen

Die Auftragserteilung ist verbindlich und kann nur nach Absprache mit der digitalrobust gegen eventuelle Zahlung einer Stornogebühr für gegenstandslos erklärt werden.

 

a. Beratungsaufträge

Die Gebühr bei durch den/die Klient*in stornierten Beratungsaufträgen beträgt:

• 50% des vereinbarten Tagessatzes für jeden stornierten Tag bei Absagen weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin und

• 75% des vereinbarten Tagessatzes für jeden stornierten Tag bei Absagen weniger als 3 Tage vor dem vereinbarten Termin

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b. Coachingaufträge

Die Gebühr bei durch den/die Klient*in stornierten Coachingaufträgen beträgt:

• 50% des vereinbarten Tagessatzes bei Absagen weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin bzw.

• 75% bei Absagen weniger als 3 Tag vor dem vereinbarten Termin.

In Absprache mit der digitalrobust besteht gegebenenfalls die Möglichkeit der einmaligen kostenfreien Verschiebung des jeweiligen Coachingtermins.

 

c. Trainings und Seminare

Die Gebühr bei durch den/die Klient*in stornierten Trainings und Seminaren beträgt:

• 75% des vereinbarten Preises bei Absagen weniger als 30 Tage vor dem vereinbarten Termin,

• 90% des vereinbarten Tagessatzes für jeden stornierten Tag, bei Absagen weniger als 14 Tage vor dem vereinbarten Termin und

• 100% des vereinbarten Tagessatzes für jeden stornierten Tag, bei Absagen weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin.

 

Ein Inhouse-Training bzw. Inhouse-Seminar gilt dann automatisch als storniert, wenn die zwischen der digitalrobust und Klient*in vereinbarte Mindestteilnehmerzahl spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn nicht erreicht wurde.

Bei offenen Trainings bzw. Seminaren behält sich die digitalrobust vor, die Veranstaltung spätestens 30 Tage vor dem geplanten Termin zu verschieben oder zu stornieren, wenn die vorab definierte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde. Der eventuell bereits gezahlte Schulungspreis wird zurückerstattet oder es besteht die Möglichkeit der Umbuchung. Eventuell getätigte Ausgaben der Teilnehmer*innen (z.B. für Reisekosten) werden nicht ersetzt.

Die digitalrobust behält sich das Recht vor, bei Ausfall von Trainer*inen / Berater*innen / Coach*innen in Absprache mit dem/der Klient*in gleichwertigen Ersatz zu bestellen.

 

6. Vertragsdauer und Zahlungsbedingungen

Der zwischen der digitalrobust und dem/der Klient*in geschlossene Vertrag bestimmt die Höhe der Vergütung für die durch der digitalrobust erbrachten Dienstleistungen. Sämtliche Preise verstehen sich exklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer, es sei denn etwas anderes wurde schriftlich vereinbart.

Die Zahlung der erbrachten Leistungen bzw. der Stornogebühren ist binnen 30 Tage nach Rechnungseingang fällig.

 

7. Gewährleistung und Schadenersatz

Die Gewährleistungsrechte und Schadenersatzansprüche des/der Klient*in richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nichts anderes vereinbart ist.